North Star Metric — главная метрика, которая объединяет команду вокруг роста проекта.
Определение
North Star Metric (NSM) — одна метрика, которая точнее всего отражает ценность, получаемую пользователем от продукта, и при этом напрямую связана с ростом бизнеса. Её выбирают, чтобы у всей команды — продукта, маркетинга, разработки — была одна общая цель, а не разные метрики в разных отделах.
Пример
У Airbnb North Star Metric — количество забронированных ночей, а не число регистраций или посещений сайта: именно эта метрика показывает, что пользователь получил реальную ценность (нашёл и оплатил жильё), и одновременно увеличивает выручку компании.