Average Revenue Per User — средний доход на одного пользователя.
Определение
ARPU — средняя выручка, которую компания получает с одного пользователя за определённый период, обычно за месяц. Считается как общая выручка за период, делённая на общее число пользователей за этот же период.
Важно
ARPU путают с ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — доходом на одного платящего пользователя. Для сервисов с бесплатным тарифом разница огромная: если считать ARPU по всем пользователям, включая бесплатных, цифра выходит сильно заниженной и не показывает реальную ценность платящей аудитории.
Пример
Выручка за месяц — 1 000 000 ₽, всего пользователей — 10 000, из них платят 2 000. ARPU = 1 000 000 / 10 000 = 100 ₽. ARPPU = 1 000 000 / 2 000 = 500 ₽ — в пять раз выше, потому что считается только по платящим.